Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe. Klar, transparent und schnell erklärt – damit du dich ganz auf dein neues Produkt konzentrieren kannst. Sollte deine Frage nicht dabei sein, schreib uns direkt über das Kontaktformular unten auf dieser Seite.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Wir akzeptieren PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX), Klarna (Rechnung & Ratenzahlung), Apple Pay und Google Pay.


Kann ich meine Bestellung auf Rechnung kaufen?

Ja, mit Klarna Rechnungskauf kannst du deine Bestellung erst erhalten und dann bezahlen – einfach und sicher.


Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Mögliche Gründe sind falsche Zahlungsinformationen, unzureichendes Guthaben oder eine Sicherheitsprüfung deiner Bank. Versuche eine andere Zahlungsmethode oder kontaktiere unseren Support.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist ab 29 € kostenlos. Unterhalb dieses Betrags werden die Versandkosten beim Checkout angezeigt.


Wie lang dauert der Versand?

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.


Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Hast du weitere Fragen? Wir sind für dich da!